hxbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hxbaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা নিবন্ধন ছাড়াই ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থকে বোঝায়।

"বোনাস ফান্ড" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ক্রেডিট বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়। "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্তকে বোঝায়। "কেওয়াইসি (KYC)" বলতে গ্রাহক পরিচিতি যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। hxbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই দলিলটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী hxbaji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, বিনোদন গেম এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন সেবা। প্ল্যাটফর্মের কিছু নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য আলাদা বিশেষ শর্তও থাকতে পারে; সেক্ষেত্রে বিশেষ শর্তগুলো সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hxbaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ

hxbaji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় নথি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তাঁর বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে ঘোষণা দিতে হয়। hxbaji যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জন্মসনদ বা জাতীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী প্রকৃত বয়স গোপন করে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে করা সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

অভিভাবকদের দায়িত্ব

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে অভিভাবকদের উচিত তাঁদের ডিভাইস ও অনলাইন অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখা। hxbaji এই বিষয়ে অভিভাবকদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

hxbaji-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হবে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।
• hxbaji সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নীতি

hxbaji তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর একটি নির্দিষ্ট হারে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের সুনির্দিষ্ট শর্ত প্রচারের সময় আলাদাভাবে জানানো হয়। স্বাগত বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রথম জমা দিতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাসের পরিমাণ এবং রিকোয়ারমেন্টের গুণফল পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hxbaji বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hxbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করেন।

• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে না দেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hxbaji-কে জানানো।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে বাজি ধরা।
• hxbaji-র প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর। তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোনো ক্ষতি করলে তার দায় hxbaji বহন করবে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) সক্রিয় রাখার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

hxbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে বোনাস ফান্ড বাতিল হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন — যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অক্ষম করা যায়। এই সময়কাল হতে পারে ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ করা হবে না।

hxbaji-র পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hxbaji একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার স্বার্থে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

hxbaji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে hxbaji কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

hxbaji ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে hxbaji সম্ভব হলে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

hxbaji প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — hxbaji বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

hxbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

hxbaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ সমাধানের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।